Le storie del supporto /6

All’interno dell’azienda per cui lavoro abbiamo istituito un servizio di helpdesk informatico per gli utenti.

Ogni tanto capita di essere chiamati dai cosiddetti Clueless User (che potremmo tradurre con “utente che non ne azzecca una”) e di assistere a perle di ignoranza informatica senza precedenti…

Ho deciso di scriverle perchè rimanessero ad imperitura memoria, prendendo spunto dal sito di Davide Bianchi.

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29/01/06
La (s)ventola

Torna all’attacco la mia CL preferita (quella di “Fatture Future” e “Ordine e disordine”).

IO: pronto, $me
CL: ciao, il mio computer fa rumore
IO: che tipo di rumore?
CL: senti… (credo abbia avvicinato la cornetta al PC, ma non sento comunque nulla)
IO: aspetta, salgo perché non sento nulla…

Salgo un piano di scale e vado alla postazione di CL.

CL: Senti? Cos’è sto casino?
IO: è la ventola, è normale…
CL: ma da fastidio
IO: e allora spegni il computer
CL: … ma così non posso lavorare…
IO: e allora ti tieni il rumore, senza ventola il PC si brucia.
CL: ma non sempre fa così…
IO: infatti, solo se lo usi… potersti cominciare a chiudere tutte le ca##ate che ti sei installata e che usano la CPU… e le applicazioni che non usi. E se ti da fastidio, metti il PC in terra e non sulla scrivania…
CL: ma mi servono per lavoro
IO: WebShots? Messenger? WinAmp?
CL: errr
IO: ecco, brava…

Questi costruttori di PC che mettono delle ventole ovunque…

E per ora questa è l’ultima, perchè la mia CL preferita ha dato le dimissioni e cambiato lavoro (non certo per colpa mia!)

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